Почему не пропускают в клуб. Уникальный случай: минчанина не пустили в ночной клуб, а он подал иск в суд и выиграл дело «против фейсконтроля. «злятся те, у кого есть комплекс неполноценности!»

Итак, вы выбрали клуб куда хотите пойти, прилично оделись, приехали к клубу а суровый дядька вам говорит: «в доступе отказано». Что делать? Как пройти фейс-контроль? Ниже я постараюсь описать возможные причины не прохода в клуб и способы их преодоления, но разумеется есть не объяснимые причины:-))

Все что описано ниже касается приличных клубов, где стоит дядька на входе и где пьяных не пускают. Есть такие клубы где можно зайти практически в любом состоянии.

Пьяным в клуб не войдешь

Если вы по пьяни с друзьями захотели вдруг пойти в приличный клуб, то лучше сразу отказаться от этой идеи. разумеется приняв немного алкоголя для храбрости можно, но если перебрать то в клуб однозначно не пустят. Но если уж сильно припекло, то выберите клуб по проще, где почти нет фейс контроля и возможно там вы сможете по веселиться.

Возраст

Есть клубы, где отдыхает публика соответствующего возраста и статуса. Поэтому если вы студент и у тебя в кармане 50 гривен, то вряд ли тебя пустят в такое заведение, даже если будешь прилично одет. Надо понимать что вам там нечего делать среди дядек, которые круто отдыхают, поэтому выбирайте клуб согласно своему статусу и позиционированию клуба .

Одежда

Наверное это одна из самых основных причин, по которой не пускают в клубы. Да, одежда, прикид очень важен! Как одеться очень сильно зависит от конкретного клуба и вечеринки. Например на хелловин можно одеться весьма экстравагантно.

Но в целом для всех клубов одеться нужно стильно ! Не просто накупить себе дорогой одежды, а именно подобрать комплект, в котором вы будете неотразимы. Для парней самый дешевый и простой вариант это рубашка, джинсы, туфли. Для девушек по сложнее, очень многое зависит от фигуры. Но в любом случае оденьтесь красиво и стильно, не кричаще и не развратно, а именно стильно, что бы все сочеталось по цвету и было эстетично.

Стоит отметить что зимой, вход в клуб осложняется тем, что у вас может быть зимняя одежда не очень красивая. Например пуховик и в нем вы выглядите соответственно не очень, а под пуховиком все классно, но это фейсконтрольщик не увидит и откажет в доступе. Выход из этой ситуации один: купить приличный зимний верх, идеальней универсальнее всего это пальто или дубленка. Иначе могут быть проблемы со входом. Меня так несколько раз не пускали в клубы, из-за некрасивого пуховика.

Еще у некоторых клубов есть свои заморочки с одеждой и обувью. В некоторых нельзя войти в белых кроссовках, уже не знаю почему так, но меня как то не пустили в Ауру из-за белых кроссовок. Поэтому будьте готовы к такому повороту событий.

Поведение

То же одна из главный причин отказа доступа в проходе. Надо вести себя уверенно и спокойно, не наглеть, помните, люди на входе всего лишь выполняют свою работу и в их интересах что бы посетители клуба комфортно отдыхали. Они не пустят наглых, грубых людей, так как те могут потом им создать проблемы. Поэтому будьте спокойны, говорите спокойным голосом, уверенно отвечайте на вопросы если таковые будут. Но обычно ничего не говорят, а просто «проходите» или «в доступе отказано».

Необъяснимые причины, или почему меня не пустили в клуб

Представьте что вы все правильно сделали, причесались, оделись на отлично, взяли с собой улыбку и на входе получили злосчастное «в доступе отказано» почему??

1) Одежда, иногда бывает тематические вечеринки и вас не пустят так как ваш прикид отличается от того какой у всех. Ну не в интересах клуба что бы вы портили вечеринку. Поэтому просто лучше поехать в другой клуб.

2) Клуб и так забит. Бывает и такое, что там людей и так до черта, поэтому охрана пропускает только постоянных хороших клиентов, которые оставляют в клубе много денег, а простым смертным вход закрыт. Это вполне логично, ну будь вы владельцем клуба, вы бы тоже впускали только денежных клиентов, а остальным «в доступе отказано».

Поэтому чем раньше вы приедете в клуб, тем больше шансов попасть внутрь! Потому что еще не известно сколько будет людей и поэтому фейс-контроль более лояльный.

3) Гламурр клубы. Иногда очень тяжело попасть в Арену, Кристалл холл, Фридом и другие супер гламурные и расфуфыренные клубы. Не возможно потому что вы не звезда и у вас банально не много денег и вы не можете себе позволить дорогой прикид, я бы даже сказал супер дорогой. То есть не молодежные бренды а именно элитные бренды, которые мало кто может себе позволить. И поэтому вас туда не пустят, да и сами подумайте, оно вам надо? Идти туда где заоблачные цены?

Поэтому выбирайте клубы по статусу, музыке и атмосфере в клубе. Рекомендую подобрать под себя 3-4 клуба и регулярно в них ходить. Если вы будете себя хорошо вести то вас постоянно будут туда впускать а охрана знать в лицо.

4) Вы банально не понравились фейс-контролю. Бывает и такое. Допустим вы похожи на его злейшего врага, или выглядите как первая неудачная любовь и т.п. причин может быть масса. И он вас просто не пускает, ну не нравитесь вы ему! Бороться с этим бесполезно, надо или дождаться другого фейс контрольщика или не ходить в этот клуб.

Чего не следует делать на входе в клуб:

1) Пить какие либо напитки, из-за этого могут не пустить.

2) Спорить с охраной, поверьте это бесполезно! Они просто делают свою работу. Поэтому если отказали, просто развернулись и ушли. Да и потом, подумайте, зачем идти туда где вам не рады уже на входе?

3) Ругаться, громко общаться, смеяться как лошадь. Тоже не стоит делать на виду у охраны клуба на входе. Могут принять вас за неадекват и не пустить в клуб.

Статью буду по мере возможно дополнять. Но пока что это все известные мне причины не прохода клуб.

Тинькофф, привет!

Есть вопрос про законность фейсконтроля в ресторанах и барах, например, меня вот не пустили в «Газгольдер».

Здравствуйте, Валерий!

Кристина Фролова

Хорошо, что вы задались этим вопросом, потому что в целом фейсконтроль и дресс-код вне закона. Но есть нюансы. Давайте по порядку.

Публичный договор

Все заведения, которые оказывают культурно-досуговые услуги, — ночные клубы, кинотеатры, рестораны и бары, — как и другие коммерческие организации, должны подчиняться нормам гражданского кодекса и закона о правах потребителей. В частности, положениям о публичном договоре.

Публичный договор — это договор между коммерческой организацией и потребителем. Он устанавливает обязанность продать товар, выполнить работы и оказать услуги любому потребителю, который обратится за этими услугами, работами или товарами. Например, парикмахерские должны стричь любого клиента, в магазине обязаны продать хлеб любому покупателю, а в ресторане должны накормить любого желающего.

Коммерческие организации, в том числе культурно-досуговые, могут устанавливать какие-то условия посещения: время работы, оказание услуг по предварительной записи, вход по спискам. Но эти условия должны быть одинаковы для всех потребителей. Отдавать кому-то предпочтение незаконно. То есть, например, нельзя кого-то пустить в зал театра после третьего звонка, а кого-то нет.

Отдавать предпочтение некоторым посетителям незаконно

Если есть возможность предоставить соответствующие товары, услуги или выполнить работы, коммерческая организация не вправе отказать потребителю заключить договор. Поэтому объявление «Клуб является частным заведением и имеет право без объяснения причин отказать в посещении» противоречит закону. В случае отказа можно обратиться в суд с требованием понудить заключить договор и возместить убытки.

Получается, что если ночной клуб или ресторан открыты и в них не проходит мероприятие только по приглашениям, они обязаны заключить публичный договор и оказать услугу любому желающему. То есть если вы соблюдаете общие для всех условия посещения, то в «Газгольдер» или «Симачёв» вас обязаны впустить.

Фейсконтроль

Фейсконтроль по внешнему виду, по симпатичности лица и модности прически нарушает п. 3 ст. 426 гражданского кодекса и п. 1 ст. 16 закона о защите прав потребителей. Заведения не вправе оказывать предпочтение в заключении публичного договора какому-то посетителю. Правила, которые предусматривают ущемление прав потребителя, признаются недействительными. Поэтому правило «Администрация может отказать в доступе в клуб без объяснения причин» незаконно.

Нельзя не пустить в клуб без объяснения причин

Единственный фейсконтроль, который соответствует закону, — фейсконтроль безопасности. В ночной клуб или ресторан могут не пустить агрессивно настроенных посетителей. Это обеспечивает безопасность других клиентов. Например, если на входе в клуб желающие побыстрее пройти устроили драку или грубо нахамили охране, им вполне обоснованно могут отказать в посещении.

В 2017 году Центральный районный суд Твери отказал истцу в возмещении морального ущерба за то, что его не пустили в клуб-ресторан «Лазурный»

Могут не пустить и людей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Хотя диагнозы «алкогольное опьянение» и «наркотическое опьянение» положено ставить только врачу-наркологу. Поэтому любой, кому было отказано в доступе в клуб на таком основании, вправе требовать специалиста.

Дресс-код

Если дресс-код заявлен в оферте и применяется ко всем без исключения клиентам, он полностью соответствует действующему законодательству. Например, в некоторые рестораны могут не пускать в шортах и шлепках, а на некоторые вечеринки — без карнавального костюма. Исключение — индивидуальный дресс-код.

Заведения не вправе оценивать одежду посетителей по стоимости, приличию, моде или статусу. Например, если на входе в клуб кому-то говорят, что в кроссовках нельзя, а другого пропускают в новых эйрмаксах, это незаконно.

Что делать, если не пустили в клуб

Если вас не пустили в «Газгольдер» на открытую вечеринку по субъективным причинам — недостаточно модная одежда или несимпатичное лицо, — то по закону вы вправе обратиться в суд с требованием понудить заключить публичный договор — пустить в клуб — и возместить убытки.

В судебной практике было много случаев, когда с баров и клубов взыскивали компенсацию морального вреда — обычно это 5 тысяч рублей — за отказ в проходе в заведение без объяснения причин. Поэтому шансы на выигрыш есть.

Другое дело, что суд — это время. Еще суду нужны доказательства: в идеале показания свидетелей, видео- или аудиозаписи, которые подтвердят, что вас не впустили незаконно. Еще можно пожаловаться на заведение в Роспотребнадзор, чтобы он привлек его к ответственности.

Вам решать: быть принципиальным и идти до конца или забыть неприятный инцидент.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected] На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Сетях и на улицах, стоит попрактиковать общение с прекрасным полом в ночных клубах. В таких местах довольно веселая атмосфера, и если ты решительный, то обязательно уйдешь оттуда с девушкой. Особенно сложно попасть в дорогостоящие клубы, которые уж слишком пекутся о своей репутации. Поэтому, сегодня мы поговорим о том, как пройти фейс-контроль при входе в клуб.

Работник фейсконтроля, фейсконтрольщик, фейсер, мордоопределитель и еще очень много нелестных слов в адрес человека, который определяет, в клубе ты сегодня отдыхаешь или нет. Крайне неприятно оказаться за бортом, тем более без объяснения причин . И объяснять тебе никто не собирается. Сам подумай, пропустить через себя несколько сотен человек за ночь, несколько десятков не пропустить и каждому объяснять, что, как и почему. Наверное, именно поэтому фейсер – это загадочный человек, сам будешь думать, почему не пустили в клуб.

Кто такие фейсеры?

Работа непростая, таких людей никто не любит. С другой стороны, без них было бы действительно плохо. Нормальные клубы превратились бы в бомжатники. Владельцу это прибыли не прибавит, а нормальным людям испортит атмосферу. Пожалуй, поэтому имеет смысл отдавать больше денег, чем в магазине за алкоголь и еду, если хочется хорошо отдохнуть, с почти 100% продолжением вечера в постели.

Кто такой фейсер? Официально такой вакансии в клубе нет, да нигде нет. Но люди стоят у входа, работают, деньги получают. На такую работу устроиться – это больше удача. Facecontrol – сложная работа, человек должен учитывать несколько параметров того, кого стоит пропустить в клуб:

• возраст;
• приблизительное финансовое положение;
• постоянство посещений клуба этим человеком;
• внешняя привлекательность и многое другое.

Фейсконтроль в клубе все равно останется загадкой. Критерии, по которым осуществляется отбор, содержатся в секрете, и это правильно. Тем не менее, можно сказать примерно, что тебе нужно сделать, чтобы самому успешно отвечать на вопрос, как попасть в клуб.

Фейсер – это человек-фильтр. Запомни, что он будет намеренно провоцировать тебя . Ему нужно отсеять всех хоть сколь-нибудь агрессивных людей, чтобы они не натворили чего внутри клуба. Если тебя остановили на входе, это уже неприятно, но отчаиваться еще рано, ты проходишь проверку. Веди себя дружелюбно, покажи, что ты пришел сюда отдохнуть и ничего больше. Если под все остальные параметры ты подходишь, внутрь ты попадешь.

Как пройти фейс контроль в клуб?

Есть несколько важных правил, которые необходимо соблюдать. У каждого клуба он свой, но есть примерный список критериев, которые, скорее всего, будут учтены. Расскажем подробнее. Если в этот клуб ты идешь впервые, познакомься с ним заблаговременно. Обрати внимание на фотографии, они подскажут тебе, как именно одеться, вести себя. Люди в клубе имеют что-то общее всегда, найди это общее.
Далее загляни в программу клуба. Вполне возможно, что именно сегодня там проходит какая-то тематическая вечеринка, и если ты «не в теме», ты останешься за бортом. Что это может быть? К примеру, пенная вечеринка в купальниках. Или все посетители должны прийти в пижамах, масках и проч. Накануне лучше не пить. Пьяные, а зачастую и подвыпившие посетители клубу не нужны. Дело в том, что вдрызг пьяный посетитель будет докучать другим, возможно, проявлять агрессию или просто уснет. Так или иначе, здоровую атмосферу отдыха он наверняка не поддержит. Подвыпивший посетитель вряд ли купит выпивку внутри или может накачаться слишком сильно, что тоже его не красит. Просто иди в клуб трезвым. Так и тебе лучше будет, поверь. Одежда должны быть нормальной. Фейс контроль в клубе редко пропускает молодых людей в спортивной одежде. Исключение составляют те случаи, когда работник видит, что у человека много денег, и он готов их тратить здесь. Офисный костюм тоже редко проходит. Лучший вариант – джинсы и рубашка, этот вариант почти всегда выигрывает.

Самый выигрышный вариант

Можно несколько обмануть фейс контроль, но только придется сохранять бдительность, чтобы работники не заподозрили обман. В первую очередь стоит запастись хорошей машиной. Дорогая тачка – отличный вариант, при этом желательно еще и водителя нанять. Все это можно сделать, даже не очень дорого выйдет. Приятный даже классический, но стильный костюм станет дополнительным козырем.

Дальше нужно найти двух девушек, которые тоже горят желанием попасть в этот клуб сегодня. Они должны быть рядом с тобой, ты будешь шутить – они будут смеяться. Спокойно выйди из машины, открой им дверь, приобними обеих за талию и просто встань в очередь. Продолжайте вести себя так же. И пяти минут не пройдет, как фейс контроль выдернет тебя из очереди и чуть ли не силком запихнет внутрь.
Для них ты выглядишь как особый клиент. Второй выигрышный вариант требует более тщательной подготовки, зато он не такой дорогой. Его сущность заключается в том, чтобы ты познакомился с работниками клуба, а еще лучше – с руководством. Тогда ты каждый раз сможешь проходить в клуб, в некоторых случаях даже без очереди.
Третий вариант, пожалуй, самый интересный. Как только ты один раз прошел в клуб, старайся появляться там как можно чаще. Сущность работы фейс контроля заключается еще и в том, чтобы запомнить всю тусовку в лицо. Как только ты примелькаешься, можешь быть уверен, что пройдешь внутрь практически в любом состоянии и одежде. Работники уже знают, чего от тебя ожидать.

Как пройти в клуб, если нет 18?

Вопрос серьезный. На данный момент ни один ночной клуб не обслуживает несовершеннолетних. В некоторых случаях нужно 21 год. Поэтому ответ очень прост. Ждешь, пока тебе исполнится 18 и идешь в клуб. Вот и все! А так только по знакомству, и то далеко не факт, что получится. Владельцу не захочется брать на себя ответственность за то, что ты находишься не дома после комендантского часа. Придется клеить девчонок в другом месте.

Никогда не делай этого, если хочешь попасть в клуб

Не ломись в клуб просто так. Если ты идешь напролом, не обращая внимание на фейс контроль, будь уверен, что тебя вышвырнут оттуда в течение минуты. Да и на что ты вообще надеешься, если хочешь так сделать? Спрятаться внутри и подождать, пока тебя не перестанут искать? Просто бред.

Не пытайся предлагать взятки работникам фейс контроля, не выгорит . Быть может, эти славные ребята и рады обогатиться на пару-тройку тысяч, но не примут деньги. Бывали случаи, когда им предлагали очень вкусные взятки, до нескольких тысяч баксов, но и это не проходило. Дело в том, что фейс контроль на виду. Ты создашь прецедент, и все захотят пройти в клуб за взятку. Сломавшийся фейсер вылетит с работы в течение часа или даже меньше.
Не угрожай фейс контролю ничем. Ни своим папой, ни папой Римским, ни директором ГазПрома, ни карой божьей. Все это они уже проходили и наверняка знают, что 99% угроз остаются простыми угрозами. Да и люди здесь крайне стрессоустойчивы, они даже не вспомнят о твоих угрозах завтра, да и правильно сделают. Только вежливость, понимание и человеческое отношение спасут ситуацию.
Ни в коем случае не проявляй агрессию. А тебя на нее будут провоцировать. Разумеется, впадать в крайности не стоит, но на провокацию придется отреагировать спокойно. Обычно, фейсеры – это ребята с прекрасной физической подготовкой, и противостоять толпе подготовленных опытных охранников в одиночку не получится.
Теперь ты знаешь, как пройти фейс контроль в клубе. Теперь вперед, практиковаться. Не в первый, так в десятый клуб, таким образом, ты наверняка попадешь.
Если хочешь узнать ещё больше секретов по соблазнению девушек

Официально вакансии «работник фейсконтроля» не существует, и между собой мы эту профессию называем «мордоопределитель». И чтобы определять, нужно самому иметь что-то внутри. Приятная внешность и молодость — хорошие качества, но вряд ли человеку можно доверять только из-за них. Собеседование проводит учредитель: ты ж в его заведение будешь людей пускать и должен знать его друзей и постоянных гостей, конечно. Обычно в фейсконтроль берут тех, кто не хотел изначально там работать. Вот Паша-фейсконтроль вообще, по-моему, зубной протезист. Лично у меня всё началось с «Шамбалы» и «Голодной утки». Когда все трахались вокруг, я, 16-летний, решал алгебру в гримерках. Тренировал волю. А по образованию я журналист. Попасть на такую крайне неоднозначную работу считаю удачей. Хотя фейсконтроль и работой не назовешь: это образ жизни. А в трудовой книжке у меня вообще написано «заместитель директора».

Подготовка

В нашей профессии нужна спецподготовка — меня лично натаскивали спецназовцы. Я прошел курс подготовки сознания, мной занимался отдел спецназа ГРУ, стояла задача сделать из меня бойца. Главное, чему меня научили, — не бояться умереть. Очень многие люди хотят побить человека, который стоит на входе. Еще нужно иметь хорошую память, чтобы научиться узнавать людей. Можно, конечно, на это натаскивать. Я ставлю вместо себя новичка, две пары выходных он запоминает, на третьи устраиваю экзамен. Очные ставки: откуда, кто, как. Например, девушки, которые ходят в «Рай», не должны сюда попадать: я-то два года работал в модельном агентстве «Президент», знаю всю Москву и всех блядей.

График и зарплата

С 21–22 до 5–6 часов утра. Мне понравилось предложение — всего три ночи в неделю. В выходные на фейсконтроле стоят совсем другие люди, не те, что в будние дни. Обычно в большом клубе на фейсконтроле работают 1–2 человека. Так что очевидные плюсы этой профессии — мало времени, много денег, выпивать можно на работе, а то замерзнешь на фиг. Ну а минусы — не спишь ночью, сбивается ритм. Платят при этом хорошо, ведь ты не убиваешься на работе пять дней в неделю. Зато рискуешь жизнью. Так считается. У Паши-фейсконтроль, говорят, во времена «Дягилева» была зарплата около 10 000 долларов. Сейчас платят… Ну давайте пойдем от 40 000 рублей.

Чаевые

У фейсконтрольщиков они тоже бывают. Правда, уже на выходе. Как благодарность за хорошее время. 5 000 рублей — это самое большее. Когда человек первый раз приходит в клуб, он сразу же пытается с нами подружиться. Но я не делаю скидки даже своим друзьям: это же не мой клуб. А вот на входе предлагают деньги постоянно: только это уже не чаевые, а взятки, конечно. Порой предлагают очень хорошие котлетки, то 40 000 рублей, то 7 000 тысяч долларов. Но мы таких сразу не пускаем. Эту взятку могут увидеть многие, а репутация — всё, что у нас есть. Ну и, конечно, девушки… «Пусти меня, я тебе дам» — это стандартная фраза. Если честно, один раз был грех. Как-то две девушки так активно соблазняли, что пришлось пропустить. И пойти с ними в туалет. Ненадолго.

Агрессия

Человек на фейсконтроле является провокатором. Запомните: мы специально провоцируем вас на агрессию. Если вы ее проявляете, остаетесь на входе. Человек может быть хорошо одет, но при этом вести себя агрессивно. Если человека останавливают на входе, у него уже появляется дискомфорт. Так что любая агрессия проявляется очень быстро. А вообще человека на фейсконтроле я называю человеком-фильтром: помните, в скандинавской мифологии был такой персонаж Хайдл, он защищал радужный мост. Впрочем, если человек правильно настроен, он из фильтра быстро превращается в «собачку». У тебя должен быть очень сильно развит нюх, человека нужно чувствовать. И в первую очередь его эмоциональный фон. Когда я начинал работать, я почти месяц просто стоял в баре и смотрел, запоминал. Мы часто наблюдаем за посетителями, особенно новыми людьми внутри клуба, ставим их на счетчик с помощью охранников. Так что если вы все-таки прошли, это еще не конец.

Как выбирают людей

Концепция клуба и посетителей заранее обговаривается с работодателем, и списки гостей фейсконтроль делает совместно с учредителем и менеджерами. Вот в «Симачев», например, не пускают Диму Билана, зато всегда рады лицам из журналов Tatler, GQ и Esquire. Специфика маленьких клубов — это разная тусовка. Бизнес-элита — процентов 15, обычно это постоянные гости, банкиры, коммерсанты, мы пускаем их даже пьяными. 50 % — люди из тусовки, остальные просто с улицы. Мы всегда обращаем внимание на волосы, ногти, речь. И, конечно, глаза — чтобы понять, что вы до этого употребляли. Есть одно правило: мы не пускаем бывших работников заведения, а то будут тут пить на халяву. Наконец, нам интересно, чтобы человек был сетевой! Поэтому я каждый день просматриваю Facebook, Twitter, Look At Me. Например, если на входе будет стоять студентка МГУ, медийная, которая участвует в сетевой жизни, даже если ей 18, то пустим. Еще один исключительный персонаж тусовки — Рома Желудь, ему вообще 16.

Стиль одежды

Есть некий стиль, а не дресс-код. Мы точно не разглядываем, какие бренды на человеке надеты, и давно уже никто к этому не привязывается — вот в 90-е модно было козырять именами, а теперь ты смотришь на доктрину, схему человека. Живой цвет в одежде, японский крой, конечно, могут сработать, хотя с наступлением холодов я больше обращаю внимание на лицо. От большого бренда может быть один элемент типа сумки Chanel. При этом платье может быть от H&M. Ничего страшного.

Чёрные списки

Есть люди, даже постоянные гости, на которых наложили табу. Алкоголь приводит к печальным ситуациям. На месяц можно попасть в черный список. Подрался, сломал, украл… Как-то вот Таню Беркович не пустили, хотя она известный ресторатор, но тут вот пьяная очень пришла… Чаще всего в черные списки попадают из-за воровства. Воруют что угодно. Пепельницы, шкуру леопарда (её уносили постоянно), картины разбивали и вытаскивали. В том же «Симачеве», я знаю, орудует какой-то фетишист: ворует цепи из туалета. Неадекватных вообще много. Особенно в полнолуние. Помню, у нас чувак тут какую-то королеву искал, которая его ждет. В конце концов разделся. Не забывайте, мы ведь тут работаем с ночными силами.

Как правильно отказать

Есть удивительные люди, которые хотят пройти, их не пускают, и тогда они готовы отомстить за это. Но ведь это субъективная ситуация определенного места, а не лично мое отношение к человеку. Мне-то всё равно, но люди об этом часто забывают. Я всегда стараюсь извиниться. Хотя отказывают без объяснения причин — как в посольствах. Клубы — частные заведения, и это их право: объяснять причину, чтобы не обидеть, или нет. У меня обычно не бывает времени объяснять. «К сожалению, вам сегодня сюда нельзя», — я вот так говорю. Ну еще есть дежурная фраза помягче: «К сожалению, вы сегодня отсутствуете в списках». Если кто-то настаивает, тогда я передаю его охране. Но вообще-то моя задача — чтобы человек, которого не пустили, ушел в отличном настроении. Есть одно правило: одному человеку 10 раз отказывать нельзя. Ошибки, конечно, бывают: по первости мне учредитель скинул фамилию, я ее забыл добавить. В 9 утра он мне звонил и раскатывал меня по столу. Я запомнил эту фамилию навсегда.

Конфликты

Можно практиковать медитацию отстранения. Ты сам учишься не быть вовлеченным в ситуацию. Это своего рода буддизм. Как-то кавказцы приехали на дорогих машинах и с недорогими девушками. Я им вежливо объяснил, что они не могут войти, они поняли, вежливо восприняли, но тут девушки сказали: ну вы лохи, вас никуда не пускают. В итоге парни стояли до утра и ждали, видимо, пока я выйду. Пистолеты были — но не выследили. А так конфликтуют в основном малолетки, когда обожрутся дешевой водки. Чаще всего проблемы возникают с молодыми хипстерами, пьяные, накуренные… Постоянно угрожают. Один раз на меня бросились с битами. Человек работает в сфере коммерческих услуг — наш постоянный гость, вернее, был им, — добежал до машины и с битой полез на меня. Это был его последний раз в нашем заведении. Угрозы — каждый день, летом чаще. Меня регулярно увольняют люди, которые у меня не проходят. Но вообще-то фейсер сейчас — это дипломат, а не гоблин, как раньше.